持卡须知
1、有卡就诊：若您已经持有在医院就诊过的就诊卡需要进行复诊，或者是持有在医院窗口新办理的就诊卡，请选择“有就诊卡”进入微信绑卡；
2、无卡就诊：若您是初次就诊或您之前的就诊卡已丢失，请选择“无就诊卡”进入微信建档；建档成功后您能通过微信预约挂号，若您需要进行取号等其他操作，请到医院窗口领取一张空白就诊卡，然后到个人中心--就诊人管理--选择相应的就诊人，点击输入卡号进行绑定；
3、空白卡绑定：若您已在窗口领取新的空白卡，并且已经在微信上无卡建档成功了，请返回到就诊人列表，点击您建档成功的相应就诊人，输入卡号进行绑定，若没有建档，请点击“无卡就诊”进入微信建档，建档成功后，在联系人列表点击您建档成功的相应就诊人，输入卡号进行绑定。
安徽省妇幼保健院各院区告患者及家属书
尊敬的患者及家属：
近日，国内新增多例新冠肺炎感染病例，为持续做好常态化新冠疫情防控及日常诊疗工作，全面保障您和家人的健康，有效预防院内交叉感染，结合我院各院区实际情况，现将有关事项告知如下：
门诊就诊患者
1、推荐患者通过“健康合肥”、安徽省妇幼保健院公众号、安徽省妇幼保健院小程序等预约平台实现网上预约就诊。
2、现场挂号就诊，所有来院人员均需全程佩戴口罩，进行安康码扫码核验绿码，配合工作人员测量体温后方可进医院就诊。
3、医院推行实名制就诊，请患者和陪同人员务必配合进行流行病学调查， 不得隐瞒与疫情相关重点地区旅居史或与疑似患者接触史等，尤其是近期公布的中高风险地区，必要时出示“通信大数据行程卡”。
【行程卡】
4、严格落实“一医一患一诊室”，在排队、挂号、候诊、缴费、检查、取药等过程中自觉与他人保持一米以上安全距离。
5、自愿进行核酸检测人员可在安徽省妇幼保健院中心院区、西院区、东院区自助机开单并到咽拭子采集点进行采样。
发热门诊就诊患者（东院区设发热门诊）
1、凡有以下情况之一者请经专用通道前往发热门诊就诊：
（1）14天内境外、国内中高风险地区的旅居史；
（2）14 天内与新型冠状病毒确诊患者或无症状感染者有接触史；
（3）体温≥37.3℃、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状；
（4）健康码为红码或黄码。
2、发热门诊实行24小时值班制，患者均需进行核酸检测。
住院及陪护
1、住院患者倡导无陪护病房，如因病情确需陪护者，原则上固定一人进行陪护，特殊情况更换陪护时，需提前完善核酸检测，核酸检测费用自理。
2、患者住院期间不得随意离开病区，谢绝现场探视，鼓励家属通过视频探视，如有病情危重等特殊情况，确需现场探视者，需持近3日核酸阴性报告方可进入病区。
3、住院大楼实行封闭式管理，所有患者及陪护人员均需佩戴口罩，进入病区时均需测量体温。
4、非危急重症住院患者及陪护人员必须先进行核酸检测阴性才可入住病区。
5、患者及陪护人员严禁在病房内聚集、跨病室、跨病区随意走动。陪护人员如出现发热、咳嗽等不适，需停止陪护并立即报告病区护士站，进行进一步处置。
为保障广大患者的身体健康和就诊安全，请您自觉遵守疫情防控的相关规定，给您带来不便敬请谅解，感谢您的理解和配合！祝您身体健康！
挂号流程：
安徽省妇幼保健院微信服务号为您当班挂号、预约挂号、预约取号、在线充值、门诊缴费、检验报告查询、排队候诊等一站式就医服务。
一、 如何关注服务号
1、打开微信，在上方搜索栏里，搜索“安徽省妇幼保健院”即可找到医院的服务窗并关注。
2、打开微信，点击左上角的“+”点击弹出框的扫一扫，扫描下面的二维码即可关注服务窗。
二、添加就诊人
1、关注后，您会收到一条图文消息，点击消息中的“绑定就诊人”，输入真实的姓名、身份证、手机号、诊疗卡号，即可绑定您的就诊卡，若您是首次就诊患者，无医院就诊卡，可以点击无就诊卡，立即新建，然后去线下窗口办理就诊卡再进行绑定。
2、您也可以点击下方菜单【个人中心】→【个人中心】→我的就诊人→添加就诊人，然后输入真实的用户信息就行绑定。
3、若您在使用功能前未绑定就诊卡，您也可以在挂号、缴费等过程中进行绑卡。
u 注意事项
*本服务窗最多支持绑定5张就诊卡，您可以为您的父母、孩子绑卡来使用相关医疗服务。
*线下建立就诊卡必须登记身份证号码才能进行线上绑定。
*若已有就诊卡的患者，在绑定就诊人的时候选择新建，则需重新去线下办理一张就诊卡才能进行线上的绑定。
三、挂号
点开菜单【医疗服务】→【在线挂号】，即可进行在线挂号。
1、挂号提供当班及预约未来7天的挂号服务，您可以选择安徽省妇幼保健院各门诊科室进行挂号。
2、挂当天号必须支付挂号费，支付方式默认选择就诊卡余额支付，若余额不足可选择使用微信支付挂号挂号费。
3、预约号需就诊当天取号，取号支付默认使用就诊卡余额支付，余额不足的时候，可以选择充值就诊卡或者使用微信支付挂号费。
u 注意事项
（若您未在微信支付上绑定银行卡，请您选择微信APP下方【我】菜单，然后点击【钱包】，选择【银行卡】进行绑定，绑定银行卡后即可支付，也可用微信零钱支付）
四、取号
1、预约挂号需要就诊当天进行线上取号并付款。
2、点开菜单【医疗服务】→【在线取号】，选择就诊人，确认取号列表及取号信息，完成取号支付，即可取号成功。
五、在线充值
点开菜单【医疗服务】→【在线充值】，即可进行在线充值。您可以选择为您绑定的就诊人充值，充值金额可选整百充值亦可手动选择充值任意金额。
六、新建就诊卡
首次到医院就诊的患者，微信服务号支持为首诊患者建档（his提供患者内部ID号），建档成功后系统默认绑定成功，支持新建档患者使用预约挂号功能。
首诊患者使用微信服务号建档后，需在一周（时间待医院确定）时间内前往医院挂号收费窗口凭借身份证拿卡，患者拿到就诊卡后，需及时在微信服务号/支付宝服务窗个人中心-就诊人管理-绑定就诊人中更新绑定信息（输入就诊卡上的就诊卡号）。
七、就诊
患者使用微信服务号/支付宝服务窗当班挂号或者预约取号，根据挂号详情页面展示的挂号信息及排队号信息，在就诊当天提前到医院诊室外候诊，进入诊室后，出示就诊卡至医生刷卡确认病人身份信息，即可就诊。
温馨提示：为顺利看到医生，请您提前半小时前往医院排队候诊，若您有特殊情况到医院时已过号，请您到对应科室诊间导医台导医，请求帮您重新排队。
八、门诊缴费
当医生给您看完病后可以点开菜单【医疗服务】→【门诊缴费】→选择就诊人，来查询您需要缴纳的门诊费用。
门诊缴费可以通过就诊卡余额直接支付门诊费用，如就诊卡余额不足，患者可以选择为就诊卡充值或者直接使用微信支付缴纳门诊费用，在缴费详情中，缴费成功后，您会收到缴费成功的提醒消息。
九、住院服务
点开菜单【医疗服务】→【住院服务】→输入住院患者信息，可以查看住院患者就诊科室及押金信息。
十、取药、做检查检验与治疗
1、取药
门诊缴费完成后，您会收到缴费成功的提醒消息，在消息中您可以看到中药、西药的取药位置、窗口。请您前往药房，向发药的工作人员出示就诊卡，药房工作人员刷卡确认信息，发药人员核对缴费信息后可完成取药。
2、检查、检验、治疗
l 做检查
门诊缴费成功后，缴费详情页会提示您，检查科室的位置，请您去到相应检查科室后，出示就诊卡工作人员刷卡核对信息后，打印凭条，按顺序进行检查。
l 做检验
门诊缴费成功后，缴费详情页会提示您，检验科室的位置，到达检验科室后，出示就诊卡让工作人员刷卡核对信息，打印检验凭条，再去执行相关检验。
十一、如何退费
1、挂号费用退费
若您需要在就诊当天退挂号费，请您前往收费处窗口，出示身份证、诊疗卡及挂号详情页，收费处工作人员核对信息后，符合可退费的情况，会为您办理退费（退现金）。
2、门诊费用退费
1）退药费
请您前往开单医生处签字确认，拿着签字单前往药房，由药房工作人员打印退药单后签字盖章，前往收费窗口办理退费。
2）退检查费
请您前往检查科室，由检查科室工作人员确认符合可退费的情况，在系统确认取消后，前往收费窗口退费。
3）退检验费
请您前往检验科室，由检验科室工作人员确认符合可退费的情况，在系统确认取消后，前往收费窗口退费。
