就诊指南
医院常规保留2个出入口通道，望江路出入口24小时开放，桐城路出入口定时开放（开放时间为：6:30-8:30；11:00-15:00；17:00—19:00）。
门急诊服务时间
门急诊工作时间
上午门诊时间安排:
挂号时间:7:30～11:30；医生出诊时间从8:00～12:00
下午门诊时间安排:
挂号时间:14:15～17:00；医生出诊时间从14:30～17:30
内科午夜间专家门诊服务时间：
中午挂号时间：11:30～14:15；医生出诊时间从12:00～14:30
傍晚挂号时间：17:00～21:00；医生出诊时间从17:30～21:00
急诊工作时间：全天24小时
注：每年7～8月暑期就诊高峰期上午门诊挂号时间和医生出诊时间相应提前。
其他时间
办理入出院时间：上午8:00―11:30、下午2:30―5：30
住院查房时间：上午8:00―11:00
探视时间：下午3:00―5:00
首次来院就诊需知
●所有患儿需先办理就诊卡，再挂号，实名建卡就医，请勿重复建卡。
●如使用他人就诊卡，无法顺畅就诊，需自行承担不良后果。
●建卡后可到自助挂号机预约挂号。
●您可在门诊大厅服务总台问询患儿需就诊的科室，以免挂错号。
建就诊卡需知
为了维护正常医疗秩序，保证患儿诊疗过程的安全及医疗费用报销等流程的顺畅，安徽省儿童医院实行“实名就医”，请患儿家长务必遵守“实名建卡、实名挂号、实名就医”的规定。建就诊卡时需持患儿有效身份证件或户口本或出生证明等，在门诊大厅自助机或人工窗口建卡，需如实填写门诊建卡信息表。
来院就诊流程
1、诊室就诊：
挂号后携带病历本前往挂号单上标注的相应楼层就诊，在各楼层护士站有护士负责接待、指导填写病历封面、测体温、病情观察等二次分诊；二次分诊后家长带患儿到相应候诊区域耐心等候，根据就诊显示屏叫号次序排队就诊。
2、检验检查：
医生开出检验单、各种功能检查单按医生提示去相应楼层检查：
1号楼二楼：肺功能室、计划免疫室；
1号楼三楼：检验中心、采血室、心电图室、肛门测压室；
1号楼四楼：B超室、心脏彩超室、肌电图室、脑电图室、内镜中心（胃镜、肠镜、气管镜）；
2号楼一楼：放射科；
2号楼十楼消化科：呼气试验；
影像中心（2号楼南面）：CT/MR。
温馨提示：医生就患儿病情开出检查项目，一般为验血、尿或粪便， X光片、B超、心超、脑电图、CT、磁共振等。有些验血项目需要空腹，如肝功能、血锌等；如果患儿在家中排便或排尿，家长可用干净的防渗漏容器收集带来医院化验（如一次性塑料杯），并保证大、小便标本在2小时以内。
做CT和磁共振检查时需要在安静状态下进行，年龄较小的婴幼儿检查前一般会使用镇静剂，帮助入眠。因此，一旦预约做这两项检查的宝宝，在检查前尽量不要让孩子入睡。一些孩子需要做多项检查的，可以按照具体情况安排顺序，以节省时间。比如把要空腹检查的项目做完，进食后再做其他的项目；先做检查时间较短的，如拍X光片；需要入睡后检查的，可以先做心电图，再做心彩超；先做CT，再做磁共振等。
3、取药：一楼自助挂号机刷卡扣费，药房取号机取号后，等待电子屏和语音提示到相应窗口取药。
4、治疗：皮试、肌肉注射、输液付费（可微信、支付宝在线充值缴费）等治疗，家长取药直接到一楼输液窗口刷卡取号、等待输液治疗；雾化吸入治疗取药后到二楼东侧雾化吸入室。
门诊留观
持门诊医师在病历本上开出的留观医嘱前往3号楼急诊中心三楼办理留观手续
患儿住院
因病情需要住院的，持医生开具的住院证到门诊二楼东端出入院管理处办理住院手续（还需带城镇医保证或新农合证）登记缴费后到指定病区入院。
门诊医保患者就医流程
一、特慢病患者就医流程：
1、医生将药品或治疗费开到门诊就诊卡内。
2、患者持就诊卡及患者有效证件（慢性卡、医保卡、户口本、医保电子凭证）到门诊收费处2、9号窗口办理报销手续。特慢病患者需即时结报。
3、患者凭发票拿药或做检查。
二、大额门诊患者就医流程：
1、医生将药品或治疗费开到门诊就诊卡内。
2、患者先自费就诊结束后携带就诊卡及患者有效证件（医保卡、户口本、医保电子凭证）到门诊收费处2、3、8、9号窗口办理报销手续。大额门诊年度内可累计报销。
住院患者医保登记结算流程
一、患者凭住院许可证及医保凭证办理住院手续并登记医保。
二、所有医保患者补登记医保需携带：
1、住院许可证
2、医保登记凭证：
①、合肥地区医保患者携带户口本原件或医保电子凭证，四县一区患者需联系当地医保中心办理转诊手续。
②、省医保（合肥地区以外）患者需携带医保卡或医保电子凭证，登记前需联系当地医保中心开通异地就诊审批。
三、出院结算时需提供预交金收据、医保登记时使用的证件、出院记录。
常态化疫情防控期间就诊须知
医院通行管理要求
HOME
医院常规保留2个出入口通道，望江路出入口24小时开放，桐城路出入口定时开放（开放时间为：6:30-8:30；11:00-15:00；17:00—19:00）。
进入医院的患儿、陪护及其他人员（包括车辆驾驶人员、乘车人员）需正确佩戴口罩，保持一米以上距离，在医院入口处配合进行安康码扫描和体温检测。
安康码显示为绿码后方可进入（安康码显示黄码或红码人员由专人引导至发热门诊进一步排查）；对没有手机或其他原因无法提供“安康码”的患儿家属，在门诊、急诊、发热门诊处由工作人员严格询问流行病学史并填写登记表。
患儿及陪护人员进入门、急诊时，需从门、急诊预检分诊再次筛查，全程正确佩戴口罩、测体温、保持一米以上距离。
请主动配合医院工作人员进行流行病学史调查，主动报告有无发热伴咳嗽、咽痛、腹泻等临床症状，近期（21天内）有无疫情中高风险地区旅居史、冷链环节及相关风险人员密切接触史等。
病房楼入口设立专岗，患儿及陪护人员需凭手腕带、陪护证、核酸检测报告进入，医院工作人员需凭工作证进入，严禁无关人员进入。
陪护等人员如有中高风险地区旅居史、可疑接触史或发热（体温≥37.3°），请到成人综合医院发热门诊就诊。
普通门、急诊就诊要求
HOME
自觉遵守医院防控规定，进入门、急诊必须正确佩戴口罩、扫描安康码、就诊保持一米以上距离，避免扎堆聚集。
门、急诊就诊严格执行“一室一患一陪”，患儿根据叫号有序进入诊室，候诊期间佩戴好口罩并保持一米以上距离。
门诊口腔、内镜、肺功能、有创操作相关检查采取预约制度，并提供三日内核酸检测报告。
门、急诊挂号、取药、检验、候诊时等请佩戴好口罩并保持一米以上距离，避免发生聚集。
复诊患者一律不得到住院部进行就诊，请根据病情到门、急诊或发热门诊就诊。
社会自愿检测核酸人员（无发热、无流行病学史），凭身份证办理就诊卡，缴费后至医院门诊广场采样点进行核酸检测。
如有以下情况，请听从门、急诊预检分诊安排由专人引领至发热门诊进行进一步排查：
⑴首次因呼吸道原因或不明原因发热患儿（体温≥37.3℃）；
⑵来自国家公布的疫情中、高风险地区的陪同人员（安康码显示黄码或红码）；
⑶近期活动轨迹与新冠确诊或疑似病例重合的人员。
发热门诊就诊要求
HOME
医院设置独立的发热门诊，24小时接诊，发热门诊位于1号楼（门诊）北侧广场。
若体温≥37.3℃，首次就诊发热患儿及安康码显示黄码或红码人员，均在发热门诊就诊。有境外旅居史、新冠病毒确诊病例接触史、密切接触者接触史、中高风险地区旅居史或途径中高风险区等流行病学史的患儿及家属请在工作人员指引下在规定区域候诊。
根据国家相关规定，所有到发热门诊就诊的患儿，必须全部进行新冠病毒核酸和血常规检测，必要时可完善胸部CT、抗体检查，遵守闭环管理，待排除新冠肺炎后方可离开发热门诊。
发热门诊内挂号、取药、检验、候诊时等请佩戴好口罩并保持一米以上距离，避免发生聚集。
发热门诊患儿避免前往人群聚集处，勿随意摘除口罩。
院患儿及陪护管理
HOME
01
所有住院患儿及陪护人员在入院前均需进行新型冠状病毒核酸检测，结果为阴性（住院前3日内结果）方可办理住院手续，急危重症患儿做好流行病学史询问后收治各科室隔离过渡病房，核酸检测结果明确前不得随意走动。
02
病区实行24小时封闭管理，患儿凭腕带进出病区，陪护人员持陪护证进出病区。除外出检查等特殊情况，患儿及陪护人员不得随意进出病区。住院期间所有病房禁止探视，鼓励通过视频、电话等方式进行探视。
03
原则上住院期间陪护人员数量为1名，3岁以下、行动不便、急危重、术后患儿可放宽至2名。尽量减少陪护人员更换，如确需更换陪护人员需重新进行核酸检测并办理陪护证。陪护人员需配合医护人员做好流行病学调查、健康状况和基本信息实名登记。
04
患儿及陪护人员均要做好个人防护，始终佩戴口罩，做到勤洗手、不扎堆、不随意流动，注意咳嗽礼仪，与他人保持1米间距等防疫措施。若患儿或陪护人员出现发热或呼吸道症状请及时告知病房医护人员。
05
鼓励患儿和陪护人员通过食堂送餐或前往院内营养食堂用餐，尽量减少外出购餐和订购外卖等行为。
