患者就诊温馨提示

 

您好！

进入秋冬季，新冠肺炎疫情防范任务仍然艰巨。为持续做好疫情防控工作，切实保障您的身体健康和生命安全，依据上级部门相关要求并结合医院实际，现做如下温馨提示：

 

01

 

门诊全面推行分时段预约挂号，请您按照预约时段前来就诊，避免人群聚集。同时我院开设有黄昏门诊（周一至周五晚18:00-20:00），能够在下班、放学时间为您持续提供诊疗服务。

 

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预约挂号流程：扫描或识别上方二维码→进入医院公众号→选择“就医服务”→进入“预约挂号”→选择就诊科室、医生→按照要求填写信息或直接勾选就诊人→完成挂号→来院无需取号，直接到候诊区等候就诊。

 

02

 

来院就诊时请主动出示“我的宁夏”健康码，配合工作人员做好体温检测及流行病学史询问。近14日有疫情重点地区旅居史的人员必须如实向工作人员报告，不得隐瞒。

就诊时请全程佩戴口罩，严格按照一米线提示有序就诊，做到诊间“一医一患”。

03

 

医院取消探视，提倡电话、视频探视。

 

04

 

医院实行“一患一陪护”制度，即每位患者最多只能1人陪护，且需办理并持有陪护证、核酸检测为阴性的报告单方可进入病区。原则上陪护人员无特殊原因不得更换。

 

05

 

为了加强疫情防控工作，所有住院患者及陪护人员均须在入院前完成核酸检测。

 

06

 

我院“愿检人员”核酸检测时间为：

 

周一至周日上午8:00-11:30；下午2:00-5:00。

受检者可通过微信公众号选择“方便门诊（核酸检测）”号进行预约，有特殊需求的受检者可以随到随检。

 

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注意！注意！有特殊需求的核酸检测受检人员可以在市医院随到随检

 

取报告时限：

 

周一至周六采集的标本原则上为采集1个工作日后出报告，可持缴费凭条和本人身份证到采样处领取报告单。周日采集的标本可在下一周的周二领取报告单。

 

为了确保您和家人安全，请您自觉遵守疫情防控的相关规定，给您带来不便敬请谅解。感谢您的支持与配合，祝您和家人身体健康。

 

 

预约挂号指南

 

患者朋友：

 

　　感谢您选择我院门诊就诊，预约挂号是门诊开展的一项便民就医服务，旨在简化门诊就医流程，缩短患者候诊时间。请您根据您个人的需要预约专家，在预订的时间内就诊，既合理安排了您的就诊时间，又“足不出户”了解了我院门诊情况。

 

　　为了方便您预约挂号，我院开展了多种途径的预约方式，欢迎您使用。同时，希望您对我院预约挂号服务提出宝贵的意见和建议，我院已实行门诊号源管理，为了您和他人方便快捷地就诊，请您预约成功后，按时就诊。确因其他原因无法就诊，请您在就诊前一日及时取消预约，以免占用号源，影响他人挂号。

 

　　再次感谢您对我院门诊的信任。

 

　　1、实名制预约：预约时须准确提供患者真实姓名、联系电话等信息。预约、取号、退号时凭本人有效身份证或医保卡办理。

 

　　2、修改或取消预约：取消预约时请于约定就诊时间前一天17:00之前在原预约渠道取消订单即可。遇到特殊情况医院需要调整门诊，请及时关注预约平台通知。

 

 

预约挂号须知

 

　　1、患者持身份证、社保卡均可办理预约挂号业务。

 

　　2、预约挂号至少提前一日办理，可预约次日起七日内号源。

 

　　3、窗口预约：持身份证或社保卡到我院门诊各挂号收费窗口及自助机进行查询、预约和取消预约。

 

　　4、手机APP或网络预约:智慧医疗、银川市第一人民医院微信公众号、银川健康广场。

 

　　5、取消预约请于约定就诊时间前一天17:00之前，取消订单即可。请及时关注预约平台医生停替诊通知。

 

　　6、请按预约时段前来就诊，如不按时就诊，预约序号自动作废并重新排队。

 

　　7、一位患者一天只能同时预约不同科室两位专家。

 

　　8、一月内无故爽约3次者，将被医院列入爽约名单，并取消该患者3个月的预约权利。

 

　　9、预约咨询电话： 0951-6997021 周一至周日正常上班时间。

 

　　10、如患者登记信息不符，医院有权作废该用户的预约。

 

 

退费须知

 

　　1、退药费：

 

　　(1)未取药的患者，由原开处方的医生在收据上签字并盖章同意后到收费处退费。

 

　　(2)已取药的患者，由原开处方的医生在收据上签字并盖章同意后，到药房经工作人员核对药品名称、规格及数量无误后，在处方单上签字盖章，患者持原始收据和处方到收费处退费。

 

　　2、退检查、检验、治疗等其他费用：

 

　　(1)未执行的检查检验申请单：需由开单医生在收据或检查单上签字并盖章同意后，到收费处退费。

 

　　(2)已执行的检查检验申请单：需由检查检验科撤销执行状态后，由开单医生在收据或检查单上签字并盖章同意后，到收费处退费。