就诊指南

 

各位患者：

 

您好！为了您能快捷、高速的办理出、入院手续，请您按如下须知操作，我们的工作人员将竭诚为您提供优质、高效的服务。

 

1.普通患者住院时需持住院证，必要的预交金，在入院窗口办理入院手续。

 

2.医保患者住院时需先到医疗保险办公室审核、登记手续，然后请按须知（1）来我处办理。

3.办理入院手续时请务必核对好您的姓名、性别、住院号、入院科别、预交款金额，确认无误后，方可离开。

 

4.为了不影响您的诊疗，住院期间普通患者预交款余额不足300元，医保患者达到医保规定限额时，请您尽快补足预交款。否则，由此引起的一切后果，医院概不负责。

 

5.患者办理出院时，请您备齐全部预交款收据，在出院窗口办理。如有丢失，必须开具有关单位证明后，方可予以办理。

 

6.医保患者办理出院时，请先到医保办办理医保结算凭据，然后持本凭据依照须知（5）来我处办理。

 

7.患者住院费用按实际花费金额结算，多退少补。如有疑问请及时与住院科室联系。

 

8.可以扫二维码查看微信服务号智能导诊、绑定诊疗卡、充值、检查检验处方缴费操作流程！

 

9.预约诊疗须知

 

1、我院门诊可通过网络、电话、现场、微信微观网、诊间预约、转诊、出院患者复诊中长期预约等方式预约专家门诊、专科门诊及普通门诊等诊疗服务。

 

2、 主要预约方式：(请至少提前一天进行预约)

 

（1）网上预约：登陆网址：.xyfy..进行预约；

 

（2）现场预约：请至门诊导医台登记预约；

 

（3）电话预约：029-84277756（8：00-17：00）；

 

（4）微信微官网预约：微信添加公众号“西安医学院第一附属医院”  关注或扫描微信二微码；

 

（5）诊间预约：在就诊医生处直接预约；

 

（6）转诊预约：与医联体办公室（029-84353528）或导医台联系预约；

 

（7）出院患者复诊中长期预约：出院主管医生处预约。

 

3、预约诊疗一律采用实名制，预约患者需提供身份证号、姓名、预约科室、预约专家、预约时间、联系电话等信息。每次同一专科只能预约一个专家门诊号。

 

4、如预约者需变更预约，请拨打029-84277756，或通过网络取消本次预约专家；

 

5、预约成功患者，就诊时请携带预约时填写的有效身份证件，按预约时间到院门诊一楼服务台联系，确认后到预约科室就诊。

 

6、预约患者没有在规定时间内来院就诊，作自动放弃，视为爽约一次。若在三个月内爽约三次，将不再提供“预约”服务。

 

 

温馨提示：高新区群众来我院就医流程

 

 

高新区群众来我院就医流程

 

尊敬的患者朋友们：

 

我院现作为高新区群众就医的三级甲等综合保障医院，为切实保障高新区患者朋友的就医需求和生命安全，根据疫情形势变化，现将我院最新就医流程告知如下：

 

一、防范区人员就医须知：

 

1.患者及陪人到达医院后，凡无48小时核酸阴性证明的可同步采集核酸后正常就诊；我院于12月27日起开通线上诊疗服务，请常见病及慢性病患者适时通过西安医学院第一附属医院微信服务公众号进行线上诊疗。

 

2.所有来院患者请从“患者通道”入院，全程佩戴口罩、主动出示健康码、行程码，配合体温监测和流行病学史调查，对于老年人、儿童等不能扫码查验者，须实名登记后配合医务人员进行预检分诊。

 

3.我院实行实名制分时段非急诊全预约就诊模式。患者朋友可通过西安医学院第一附属医院微信服务公众号进行预约挂号就诊，请您提前实名制预约挂号、有计划就医，按照预约时间段提前60分钟来院。为减少医院人员聚集，门诊就诊实行非必要不陪同，门诊将全程为您服务，门诊咨询电话：029-84277756（上班时间：8:00-12:00 13:00-17:00）。

 

Tips：如果您接到预约取消信息，一定是您预约的医生被临时调整到疫情防控工作岗位。医院会安排其他优秀的医生接诊，请您放心。

 

4.我院发热门诊24小时正常接诊，咨询电话：029-84277334。有以下症状体征：发热（体温≥37.3℃）、干咳、乏力，嗅觉、味觉减退或丧失，或伴有鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等，需在发热门诊就诊，来院前避免乘坐公共交通工具。请您在入院前做好个人防护，主动出示一码通，如您一码通显示为红、黄码请您主动告知医务人员。

 

二、封控区、管控区人员就医须知：

 

1.由所在社区(村)安排工作人员或指导本人提前联系定点医疗机构进行预约，告知需就诊人员相关情况及有关病情，与定点医院电话预约成功后，在就医当日，申请安排专用转运车“点对点”送医；诊疗结束后，协调专用转运车接回，实行闭环管理。

 

2.西安医学院第一附属医院对所有急危重症患者（卒中、胸痛、严重创伤、休克、高烧、分娩等）开通24小时绿色就医通道。如有需要请直接拨打120急救电话，同时联系社区（村）和隔离酒店工作人员对接120救护车，120救护车会根据就医人员类别联系对应医院，送您前往医院救治。

 

三、住院患者、陪人进入病区必须持本院24小时内核酸阴性证明，病区严格管控，严禁人员随意进出。

 

四、对因瞒报、谎报造成疫情扩散等严重后果的，依法追究责任。

 

五、请您关注我院公众号，如有特殊情况我们会第一时间进行发布。

 

我院核酸检测实行全天无假日24小时开放。

 

门诊预约咨询电话：029-84277756

 

发热门诊24小时咨询电话：029-84277334

 

急诊科24小时咨询电话：029-84277592

 

医保报销相关政策咨询电话：029-84277737

 

妇科门诊咨询电话：029-84277760

 

产科门诊咨询电话：029-84277341

 

儿科咨询电话：029-84277320

 

儿保科咨询电话：029-81504331

 

检验科咨询电话：029-84277678

 

门诊药房咨询电话：029-84277325

 

我们将竭尽全力用最好的服务呵护您的健康，衷心感谢您对我院的信任与支持，祝您及家人，健康平安！