一、微信服务号可预约范围：

 

　　普通门诊、专病门诊、专家门诊、特需门诊以及膏方门诊。

 

　　普通门诊、专病门诊预约患者，可享受优先诊疗；

 

　　专家门诊、特需门诊就诊顺序，以预约签到排序为准。

 

　　二、严格实行实名制：预约时需填写真实有效的患者信息，包括姓名、身份证、社保卡等有效证件号、手机号等。请务必填写有效手机号码，以便查收预约成功、停诊等医院通知。

 

　　三、预约时间：

 

　　就诊前15天至就诊日前1天(含双休日），23:00点以前。

 

　　服务号开放号源时间为每天6:00点。

 

　　四、预约所需资料：

 

　　1、本人实名制建档登记：

 

　　①上海医保患者，可通过“添加本人实名制医保卡”，激活医保电子凭证，快速完成实名制建档登记；

 

　　②自费患者，可在服务号“我的”-“就诊人管理”中，提前“添加就诊人”，根据提示完整填写预约就诊人的有效信息，包括姓名、身份证号、手机号等，通过身份证验证，完成实名制建档登记；

 

　　③异地医保、离休医保、干保、工伤、儿保等特殊类型人员，需先以自费卡类型，完成实名制建档登记，就诊当日携带上述相关就诊卡、身份证等有效证件至医院人工窗口完成实名制建档确认。

 

　　2、绑定就诊卡：完成实名制建档登记后，可在微信服务号“我的”-“就诊人管理”中选择绑定相应就诊卡类型（如社保卡、自费卡等）后，进行预约。

 

　　3、每个微信号可绑定多张（最多6张）就诊卡，以方便为他人（非初诊）进行预约。

 

　　4、请在预约前，务必确认本次预约的就诊卡信息正确，再进行预约操作。

 

　　5、请务必填写真实有效的手机号码，以便接收医院的短信通知。

 

　　五、现场确认：

 

　　1、初诊患者：就诊当日，请携带有效证件（身份证、户口本等）原件（或复印件）及相关就诊卡至人工窗口进行登记确认，并签到挂号、候诊。

 

　　【注意】特殊类型就诊卡如异地医保、离休医保、干保、工伤、儿保等，在完成初次窗口登记确认后，需在手机服务号-“就诊人管理”中，重新绑定相关就诊卡，并将第一次建档登记预约时使用的自费卡解绑，以保证后续顺利预约。

 

　　2、复诊患者：就诊当日，请在指定时间段前往医院门诊的自助机，持预约时绑定的就诊卡（上海本地医保卡、自费卡），进行预约签到、挂号；特殊类型如异地医保、离休医保、干保、工伤、儿保等，需至人工窗口完成签到、挂号。挂号后，根据打印的凭条指引，到相应区域候诊。

 

　　3、如未能提供有效身份证明，或提供的信息与就诊的患者不符，则取消预约号源，现场不能修改身份信息。

 

　　4、如遇专家停诊、移诊，医院会尽快以手机短信的形式通知已预约患者，请在就诊前留意手机短信。

 

　　六、取消预约规则：

 

　　1、微信服务号预约成功后，因故不能来院就诊者，可在就诊日前1天（含双休日）23:30之前，在“我的预约”中，在线取消。膏方需至医院现场处理。

 

　　2、现场预约者，可提前2个工作日致电:65161782-3589（8:00-11:00及13:00-16:00）取消。

 

　　3、其他第三方平台途径预约患者，可拨打预约平台电话或按平台提示网上取消。

 

　　七、爽约规则：

 

　　预约成功，但未按约定前来就诊者，一律视作爽约，爽约将记录在案，影响个人诚信。90个自然日内，累计爽约次数≥3次，将会被列入黑名单，自第三次爽约起90个自然日内，暂停该患者的预约资格。

 

1. 提供导医、预检分诊服务。

 

2. 提供辅助检查预约：超声检查、胃镜、肠镜检查。

 

3. 提供普通门诊、专家、特需门诊现场预约。

 

4. 大病医保登记。

 

5. 病假单盖章。

 

6. 打印化验报告、发放病理报告单。

 

7. 指导协助各类自助机的使用。

 

8. 提供一次性杯子、针线包、手纸、老花镜、充电宝租借等。

 

9. 为外地患者代办邮寄化验报告。

 

10. 当班时间内办理手续后免费提供轮椅车。

 

11. 提供健康咨询热线：55610579

 

岳阳医院普外科原称西医外科，1976年建院时仅有专职外科医师，当时除负责外科常见病外，还赴唐山支援地震灾区的医疗工作。至1979年正式成立西医外科，科室负责人高树俊，有医师五人，床位八张，当时业务量较低，但仍积极拓展，参与消化专业的胃窦炎专科门诊，联合自制胃窦炎系列冲剂，并开设胆道门诊和泌尿外科门诊，但总体业务量较小，月手术量最高不超10台。90年代初，医院领导对西医外科的发展提出较高的要求，故调入洪锡祥副主任医师暂任西医外科主任，希冀能进一步扩大业务量，提升知名度，推动科室整体发展，但限于当时科室门诊量较少，急诊更少，业务拓展极其困难。1993年，陶海炎任西医外科科主任后，随着医院的逐步发展，外科业务也逐渐提升，床位数逐渐增至21张，科室人员增至十余人，手术数量也随之增加，业务范畴基本涵盖外科大多数常见病。至1995年医院新址落成，医院整体搬迁，仍由陶海炎任主任。陶主任在任期间，除普外科业务外，并拓展泌尿外科业务，为西医外科业务和人员的稳定作出了不懈的努力，此时期西医外科床位增至46张(含泌尿外科)，医师十余人，拥有外科重症监护病房(ICU)4张。同时还开展实行急诊24小时应诊制度。1996年医院引进张胜华主任，科室业务有了新的发展，开始开展腹腔镜胆囊切除术，此后腹腔镜微创手术一直作为科室业务的基石，并在此基础上不断拓展腹腔镜业务范畴。那一时期科室逐步拥有腹腔镜设备2台，胆道镜1台等专业设备。收治病人数和手术量逐年递增，科室知名度逐渐提升。2002年，随着专科化的发展，西医外科拆分为外一科和外二科，泌尿外科、神经外科自西医外科分出，由神经外科和泌尿外科组成外二科，之后，西医外科也随着部分专业分离，更名为普通外科。